Politique De Confidentialité
Ⅰ. Champ d’application
Les présentes dispositions encadrent le traitement des informations personnelles lorsque l’utilisateur consulte le site, effectue une commande, procède au paiement, demande un retour ou communique avec le service d’assistance.
Les personnes âgées de moins de 15 ans sont invitées à cesser l’utilisation du site et peuvent demander la suppression des informations éventuellement enregistrées.
Ⅱ. Catégories de données collectées
Certaines informations sont fournies directement par l’utilisateur, notamment le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, les adresses de facturation et de livraison, l’historique des commandes, les éléments liés au paiement ainsi que les demandes associées au service après-vente.
D’autres données sont recueillies automatiquement lors de la navigation, par exemple les informations relatives à l’appareil utilisé (adresse IP, navigateur, type d’équipement), les interactions avec les pages du site et le temps de consultation, ainsi que les préférences de cookies lorsque celles-ci ont été acceptées.
Ⅲ. Finalités du traitement
Les informations collectées servent notamment à assurer la gestion des commandes, l’organisation de la livraison et le suivi après-vente dans le cadre de l’exécution du contrat.
Elles permettent également d’envoyer des informations relatives au statut d’une commande ou de répondre aux demandes adressées au support.
Certaines données peuvent être utilisées afin de satisfaire aux obligations légales, notamment en matière fiscale ou comptable.
L’analyse du fonctionnement du site et l’amélioration de l’expérience de navigation peuvent aussi justifier l’utilisation de certaines données dans le cadre d’intérêts légitimes.
Les informations personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou promotionnelles sans autorisation préalable.
Ⅳ. Gestion des cookies
Les cookies indispensables assurent certaines fonctions essentielles telles que la gestion du panier, l’authentification de session ou la mémorisation de la langue choisie.
Les cookies d’analyse ou de personnalisation ne sont activés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Lors de la première visite, un message d’information apparaît afin de permettre la gestion des préférences ; celles-ci peuvent ensuite être modifiées à tout moment à l’aide du navigateur ou d’outils dédiés.
Des explications supplémentaires figurent dans la Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les communications électroniques sont protégées par un protocole de chiffrement TLS.
Les informations sont stockées dans des environnements sécurisés dont l’accès est limité aux personnes autorisées.
Des contrôles réguliers ainsi que des évaluations de sécurité sont réalisés afin d’identifier d’éventuelles vulnérabilités.
Les personnes amenées à traiter ces données reçoivent périodiquement une formation relative à la protection des informations.
Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux
Les informations peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires impliqués dans le paiement, la logistique ou les services techniques. Ces intervenants sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.
Lorsque des données sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont appliquées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par l’Union européenne ou d’autres mécanismes équivalents.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
Les données sont conservées pendant une durée conforme aux besoins du service et aux obligations légales. À titre d’exemple, certaines informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant cinq ans.
En cas d’incident affectant la sécurité des données, les personnes concernées peuvent être informées dans les délais prévus par la réglementation et une notification peut être transmise à l’autorité française de contrôle, la CNIL.
Ⅷ. Droits des personnes concernées (RGPD)
Conformément au règlement général sur la protection des données, il est possible d’exercer différents droits, notamment :
l’accès aux informations personnelles, leur rectification ou leur suppression ;
la limitation de certains traitements ou la portabilité des données ;
le retrait d’un consentement précédemment donné, sans incidence sur les traitements réalisés antérieurement.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées de contact ; une réponse est généralement apportée dans un délai d’environ 24 heures.
Ⅸ. Fondements juridiques du traitement
Plusieurs bases juridiques peuvent justifier le traitement des données :
l’exécution d’un contrat, notamment pour les commandes et le service après-vente ;
le respect d’obligations légales, telles que celles liées à la fiscalité ou à la comptabilité ;
le consentement explicite pour certaines fonctionnalités, par exemple les cookies non essentiels ou les abonnements ;
les intérêts légitimes liés à la sécurité, à la prévention des risques ou à l’amélioration générale du service.
Ⅹ. Données concernant les mineurs
Les informations relatives aux personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas collectées de manière intentionnelle.
Si de telles données sont enregistrées par erreur, elles peuvent être supprimées et un représentant légal peut demander leur modification ou leur effacement.
Ⅺ. Coordonnées de contact
Adresse :
12601 68th Ave S Apt 22D, Seattle, Washington 98178-4164, États-Unis
Téléphone :
+1 (253) 304-4698
E-mail :
Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 9h00–18h00 (CET)